Օգտագործման պայմաններ

Talkable-ը թույլ է տալիս միացնել զրույցի հարթակներ (այժմ Telegram, Instagram և Facebook Messenger), վերբեռնել կամ ներմուծել ապրանքների կամ ծառայությունների կատալոգ և կարգավորել AI օգնական, որը կարդում է այդ կատալոգը և ձեր հրահանգները՝ հաճախորդների հաղորդագրություններին պատասխանելու, պատվերներ ձևակերպելու, վճարում պահանջելու և վճարման կտրոնները ստուգելու համար։ Talkable-ը նաև թույլ է տալիս թիմի անդամներ հրավիրել ընդհանուր նախագիծ, միացնել վճարման եղանակներ (այժմ Idram և Telcell դրամապանակները և ARCA քարտային փոխանցումները) և ներմուծել տվյալներ երրորդ կողմի աղբյուրներից, ինչպիսիք են Google Sheets-ը, Google Docs-ը և Google Drive-ը։

Talkable-ը գործիք է, որն ինքնաշխատացնում է զրույցն ու պատվերների ձևակերպումը ձեր անունից։ Այն շուկա, վճարային օպերատոր, էսքրոու ծառայություն կամ ձեր և ձեր հաճախորդների միջև գործարքի կողմ չէ։

Talkable-ից օգտվելու համար անհրաժեշտ է հաշիվ։ Դուք պատասխանատու եք ձեր տրամադրած տվյալների ճշտության, ձեր մուտքի տվյալների գաղտնիության և ձեր հաշվի ներքո կատարված բոլոր գործողությունների համար։ Անմիջապես տեղեկացրեք մեզ, եթե կասկածում եք ձեր հաշվի չարտոնված օգտագործման մասին։

Talkable-ի հաշիվը ներառում է մեկ կամ մի քանի «նախագիծ», որոնցից յուրաքանչյուրը ներկայացնում է բիզնես։ Նախագծի սեփականատերերը կարող են այլ օգտվողների հրավիրել որպես ադմիններ կամ համագործակիցներ և հեռացնել նրանց։ Յուրաքանչյուր դեր ունի տարբեր իրավունքներ նախագծի ներսում, որոնք նկարագրված են արտադրանքի մեջ։

Talkable-ն ինտեգրվում է երրորդ կողմի հարթակների հետ, որոնք դուք որոշում եք միացնել՝ Telegram, Meta-ի Instagram և Facebook հարթակները, Google, ինչպես նաև Idram և Telcell վճարային ծառայությունները։ Դրանցից որևէ մեկը միացնելով՝ դուք թույլատրում եք Talkable-ին մուտք գործել այդ հաշիվ և գործել ձեր անունից՝ խստորեն ձեր կարգավորած գործառույթի սահմաններում (օրինակ՝ հաղորդագրություններ ուղարկել և ստանալ, կարդալ ձեր ապրանքային տվյալները կամ ստեղծել վճարման QR կոդ)։

Յուրաքանչյուր միացված հարթակի օգտագործումը մնում է այդ հարթակի սեփական պայմանների և քաղաքականությունների ենթակա, ներառյալ Meta-ի Platform Terms-ը և Developer Policies-ը, երբ միացնում եք Instagram հաշիվ կամ Facebook էջ։ Դուք պատասխանատու եք այդ երրորդ կողմի պայմանները պահպանելու և Talkable-ին կապվող ցանկացած հաշիվ, էջ կամ հարթակ միացնելու իրավունքներն ունենալու համար։ Մենք կարող ենք կորցնել միացված հաշվի հասանելիությունը, եթե դուք հետ կանչեք թույլտվությունը հարթակի կողմում, կամ եթե հարթակը փոխի կամ սահմանափակի իր API-ն, և Talkable-ը պատասխանատու չէ դրա հետևանքով խափանված գործառույթի համար։

«Ձեր բովանդակությունը» այն ամենն է, ինչ դուք կամ ձեր թիմը վերբեռնում կամ միացնում է Talkable-ին՝ ապրանքային տվյալներ, պատկերներ, բնավորության և կարգավորումների հրահանգներ, վերբեռնված կտրոններ և ցանկացած այլ նյութ։ Ձեր բովանդակության իրավունքները մնում են ձեզ։ Դուք Talkable-ին տալիս եք լիցենզիա՝ պահել, մշակել և փոխանցել Ձեր բովանդակությունը բացառապես ձեզ համար Ծառայությունն աշխատեցնելու նպատակով, ներառյալ փոխանցումը Գաղտնիության քաղաքականությունում նշված երրորդ կողմի մատակարարներին (օրինակ՝ AI մատակարարին՝ պատասխաններ ստեղծելու համար) այն ծավալով, որ անհրաժեշտ է հաճախորդի հաղորդագրությանը պատասխանելու համար։

Դուք միանձնյա պատասխանատու եք Ձեր բովանդակության համար՝ որ ունեք դրա օգտագործման և փոխանցման իրավունքները, որ այն ճշգրիտ է և համապատասխանում է կիրառելի օրենքին ու ձեր միացրած յուրաքանչյուր հարթակի քաղաքականությանը (ներառյալ Meta-ի Commerce Policies-ը և Community Standards-ը, որտեղ կիրառելի է)։

Talkable-ի օգնականն օգտագործում է AI մոդել՝ պատասխաններ ստեղծելու, պատվերներ ձևակերպելու, լեզուն որոշելու և վերբեռնված վճարման կտրոնները գնահատելու համար՝ ըստ Ձեր բովանդակության և ձեր տված հրահանգների։ AI-ի ստեղծած արդյունքը կարող է լինել թերի, հնացած կամ պարզապես սխալ։ Դուք պատասխանատու եք ձեր օգնականի կարգավորումները ստուգելու, նրա զրույցները հետևելու և պատվերի ու վճարման որոշումները հաստատելու համար՝ նախքան դրանց վրա հենվելը։ Talkable-ի կտրոնների ինքնաշխատ ստուգումը, մասնավորապես, առաջին մակարդակի զտիչ է, ոչ թե ձեր ստուգման փոխարինում, որ վճարումն իրոք ստացվել է, նախքան պատվերը վճարված նշելը կամ ուղարկելը։

Երբ միացված է, Talkable-ի օգնականը կարող է զրույցից պատվեր ձևակերպել և հաճախորդին ուղարկել վճարման հրահանգները կամ QR կոդը ձեր միացրած եղանակի համար (Idram, Telcell, ARCA քարտային փոխանցում, վճարում առաքման պահին կամ անձամբ)։ Talkable-ը ոչ մի փուլում չի պահում, փոխանցում կամ տնօրինում միջոցները, քանի որ վճարումն անցնում է ուղղակիորեն ձեր և հաճախորդի միջև ձեր ընտրած եղանակով։ Դուք պատասխանատու եք ձեր հաճախորդների հետ հարաբերությունների համար, ներառյալ պատվերի կատարումը, վերադարձերն ու վիճարկումները։

Talkable-ը վճարովի ծառայություն է։ Ձեր առաջին նախագիծը սկսվում է 14 օր փորձնական շրջանով՝ Basic-ի սահմանաչափերով, մեկ փորձնական շրջան մեկ հաշվի համար, որից հետո նոր նախագիծ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է վճարովի սակագին։ Սակագները, գներն ու սահմանաչափերը ցուցադրվում են ձեր նախագծի «Վճարումներ և օգտագործում» էջում։ Բաժանորդագրությունները վաճառում է Paddle.com Market Ltd-ը՝ որպես գրանցված վաճառող, որը տրամադրում է հաշիվները և կատարում է մեր հաստատած վերադարձը։ Վճարը գանձվում է կանխավ՝ համապատասխան ժամանակահատվածի համար, իսկ Վերադարձի քաղաքականությունը սահմանում է, թե երբ է վճարը վերադարձվում և ինչպես դիմել։ Մենք կարող ենք փոխել սակագները կամ գները։ Այդ դեպքում ձեզ կնախազգուշացնենք ողջամիտ ժամկետում։

Դուք համաձայնում եք չօգտագործել Talkable-ը՝

• Անօրինական ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառելու կամ առաջ մղելու, ինչպես նաև այն ամենի համար, ինչ արգելված է միացված հարթակի քաղաքականությամբ (օրինակ՝ Meta-ի Commerce Policies-ը Instagram-ում և Facebook-ում)։
• Սպամ, չպահանջված զանգվածային հաղորդագրություններ կամ ֆիշինգ ուղարկելու համար։
• Միացված հարթակի հաղորդագրության պատուհանը, հարցումների սահմանաչափերը կամ այլ տեխնիկական սահմանափակումները շրջանցելու փորձի համար։
• Ուրիշի մտավոր սեփականությունը կամ գաղտնիությունը խախտող բովանդակություն վերբեռնելու համար։
• Talkable-ի ենթակառուցվածքը հետազոտելու, սկանավորելու կամ խափանելու փորձի, ինչպես նաև հասանելիության հսկողությունը շրջանցելու համար։
• Ծառայությունը կիրառելի օրենքը խախտող կերպով օգտագործելու համար։

Talkable-ը, նրա ծրագրային ապահովումը, ձևավորումն ու ապրանքանիշը պատկանում են մեզ և մեր լիցենզատուներին։ Այս Պայմանները ձեզ չեն տալիս Talkable-ի մտավոր սեփականության որևէ իրավունք ավելին, քան անհրաժեշտ է Ծառայությունն ըստ նշանակության օգտագործելու համար։

Դուք կարող եք ցանկացած պահի դադարեցնել Talkable-ի օգտագործումը և ջնջել ձեր հաշիվը։ Մենք կարող ենք կասեցնել կամ դադարեցնել ձեր հասանելիությունը, եթե դուք էականորեն խախտեք այս Պայմանները, ներառյալ Ընդունելի օգտագործման բաժինը, կամ եթե դա պահանջում է միացված հարթակի քաղաքականությունը։ Դադարեցումից հետո մենք վարվում ենք Ձեր բովանդակության հետ այնպես, ինչպես նկարագրված է Գաղտնիության քաղաքականությունում։

Talkable-ը տրամադրվում է «ինչպես կա» և «ինչպես հասանելի է»՝ առանց որևէ երաշխիքի, ուղղակի կամ ենթադրյալ, ներառյալ առևտրային որակի, կոնկրետ նպատակին համապատասխանության և իրավունքների չխախտման երաշխիքները։ Մենք չենք երաշխավորում, որ Ծառայությունը կամ AI-ի ստեղծած որևէ արդյունք կաշխատի առանց ընդհատումների, առանց սխալների կամ կլինի ճշգրիտ։

Օրենքով առավելագույն թույլատրելի չափով Talkable-ը և նրա օպերատորները պատասխանատու չեն անուղղակի, պատահական, հատուկ, հետևանքային կամ պատժիչ վնասների, ինչպես նաև բաց թողնված շահույթի, եկամտի, տվյալների կամ գործարար համբավի կորստի համար, որ առաջացել է Ծառայության օգտագործումից, ներառյալ AI-ի ստեղծած պատասխանից, բաց թողնված հաղորդագրությունից կամ ձեր հաճախորդի հետ վճարման վիճարկումից բխող կորուստները։ Ծառայության հետ կապված ցանկացած պահանջով մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը չի գերազանցի այն գումարը, որ դուք վճարել եք մեզ Ծառայության համար պահանջի առաջացումից առաջ երեք ամսվա ընթացքում։

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս Պայմանները։ Էական փոփոխության դեպքում կնախազգուշացնենք ողջամիտ եղանակով՝ ծանուցումով արտադրանքի մեջ կամ նամակով ձեր հաշվի հասցեին։ Փոփոխությունն ուժի մեջ մտնելուց հետո Talkable-ի շարունակական օգտագործումը նշանակում է, որ դուք ընդունում եք թարմացված Պայմանները։

Այս Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ՝ առանց կոլիզիոն նորմերի հաշվառման, բացի այն դեպքերից, երբ կիրառելի իրավունքը պահանջում է այլ բան։

Այս Պայմանների վերաբերյալ հարցերը կարող եք ուղարկել support@talkable.so հասցեին։